栃木のパソコン修理・パソコン販売おまかせ設定・パソコンスクール- パソコン専門店マックジャパン|HOME

HOME > 出張サポート

出張サポート

突然やってくるパソコンのトラブル や、パソコン関連の様々な設定について、
現地解決を目標にパソコン経験豊富な正社員のスタッフを派遣しています。

こんな事を出張サポートします

地域密着店の強みで、小回りの効く出張サポートが可能です

1.まずはお近くの店舗までお問い合わせください

栃木本店

栃木本店

栃木県栃木市柳橋町25-8
電話番号0282-24-9220
mail tochigi@macjapan.co.jp
営業時間 9:00~18:30
定休日無し

≪栃木店って?≫
学校や官公庁へのパソコン導入の経験豊富。昔馴染みの法人のお客様も多く、マックジャパンの中心核スタッフが常駐していますよ。

小山店

小山店

栃木県小山市駅南町1-26-2
電話番号0285-28-9780
mail oyama@macjapan.co.jp
営業時間 10:00~19:00
水曜定休

≪小山店って?≫
納得できるパソコン修理内容をお客様が自由に選べるように、様々な方法を日々研究中!パソコン修理の最先端技術は小山店にあり!

2.電話にて設定内容や修理状況の確認を行います

最初にご要望をお伝えください。
その後、受付スタッフからいくつかの質問をさせていただきます。
内容が把握できた時点で、必要な修理や設定
機材などをお見積り致します。
そして出張日時の調整を行います。
最短当日にお伺いも可能になっております。
納得いただけた場合はその場で受付をいたします。 土、日も出張対応が可能です。 出張対応地域、基本出張の費用は店舗からの距離によって異なります。

  • ~5km 5,000円(税別)
  • ~10km 6,000円(税別)
  • ~15km 7,000円(税別)
  • 15km~ 別途お見積

【対応実績】
栃木県:
栃木市・小山市・鹿沼市・宇都宮市・佐野市・さくら市・西方町
下野市・上三川町・野木町・壬生町・岩舟町・真岡市
茨城県:
結城市・古河市・築西市・下妻市・桜川市・八千代町・堺町

3.約束の日時に現地に出張し、作業を行います

必要になりそうな機材は現地に持っていきますので
お客様が準備することは何もありません。

出張スタッフはすべて、パソコン修理や設定の
経験が豊富な正社員のみです。
業務委託は行っておりません。すべて自社で対応しています。
パソコンの状態に合わせ、現地で必要な作業を行っていきます。
追加修理作業が必要な場合は、別途お見積りいたします。
状況により、お預かり修理~再度現地作業となる場合もございます。
パソコンの追加設定などのご希望がございましたら
出張スタッフに相談してください。
メールアドレスの追加設定などその場で設定などの対応が可能です。

4.作業完了後、動作の確認とサポート報告書を作成します

設定環境、作業内容をサポート報告書にまとめて、お渡しします。
また、ご使用時の注意点や
今後のパソコンの利用に関するアドバイスなどもお伝えしています。

また、ご利用の履歴はお店のコンピューターに登録されます。
困った時にはお問い合わせ頂き、作業日とお名前を言っていただく
だけでサポートがスムーズにできるようにしております。

例えば・・・

古河市釈迦に出張して、インターネット接続ができないPCを調整した場合
現地解決パターンサンプル

出張費 7,000円(税別)  Windwos調整(30分作業) 3,000円(税別)  
合計10,000円(税別)

小山市城東へ出張、印刷できなくなったプリンタを調整した場合
現地解決パターンサンプル

出張費 5,000円(税別)
基本出張費のみでの作業(印刷エラー解除)

下野市小金井へインターネットの無線設定(PC1台、ゲーム機1台)依頼の場合
現地設定パターンサンプル

出張インターネット設定費(PC1台基本料金)10,000円(税別)
ゲーム機ワイヤレス設定 4,000円(税別)  合計14,000円(税別)

修理日記はこちら

新着情報カテゴリ

ページの先頭へ戻る

Copyright(C)2012-Macjapan Inc. All Rights Reserved.